Verkkosivuston osat eivät välttämättä näy oikein. Syynä voi olla, että Javascript on poistettu käytöstä selaimessasi tai Internet-selaintasi ei ole päivitetty tai se ei ole yhteensopiva sivumme kanssa. Ota Javascript käyttöön tai yritä avata sivu toisella Internet-selaimella, esim. Chromella, Firefoxilla tai Safarilla. Voit myös ottaa yhteyttä Volkswagen-asiakaspalvelun tietosuojatiimiin.

Jos sinulla on tai on ollut suurasiakassopimus Volkswagen AG:n kanssa ja olet Volkswagen AG:n kalusto- tai suurasiakkaan työntekijä ja rekisteröitynyt meille tämän liikesuhteen puitteissa, saat tältä sivulta tietoa siitä, miten voit käyttää yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisia oikeuksiasi Volkswagen AG:tä kohtaan.

Sinulla on oikeus saada meiltä tietoja henkilötietojesi käsittelystä.

Miten lähetän pyynnön?

Voit lähettää pyynnön Volkswagen AG:lle eri tavoin, käyttöoikeudestasi riippuen. Käytä verkkolomaketta, kun haluat pyytää pääsyä tietoihisi.

Miten tunnistus ja varmennus tapahtuvat?

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, järjestelmämme yrittävät tunnistaa henkilöllisyytesi. Jos se ei onnistu heti, pyydämme sinua tunnistautumaan. Tunnistautumismahdollisuus on käytettävissäsi 4 viikon ajan ja se tapahtuu yhteistyökumppanimme Deutsche Postin PostIdent-palvelun välityksellä. Lisätietoa:

Jos olet lähettänyt ajoneuvotietoja koskevan pyynnön, varmennus on välttämätön. Tätä varten sinun on toimitettava vastaavat tositteet, kuten auton valmistenumero ja hallintaoikeutta koskeva todistus.

Kuinka kauan käsittely kestää?

Pyynnön käsittelyaika on vähintään yksi ja korkeintaan kolme kuukautta pyynnön vastaanottamisesta lukien.

Kuinka vastaaminen tapahtuu?

Kun pyyntösi on käsitelty, saat vastauksen sähköisessä muodossa tai postitse.

Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi.

Tällöin kyse voi olla esim. virheellisistä tiedoista perustiedoissasi, joita koskevaa oikaisua varten ei yleensä tarvitse toimittaa lisätodisteita.

Jos haluat muuttaa nimeäsi, esim. mentyäsi naimisiin, sinun on toimitettava nimenmuutoksen todistavat asiakirjat.

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos tietosuoja-asetuksen artiklassa 17 mainitut edellytykset täyttyvät. Voit esimerkiksi vaatia tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita tarkoituksessa, johon ne on kerätty. Voit pyytää poistoa myös, jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella ja perut tämän suostumuksen.

Suosittelemme laatimaan oikeuksiisi sisältyvän, tietojen poistamista koskevan pyynnön sen jälkeen, kun olet pyytänyt meiltä henkilötietojesi käsittelyä koskevia tietoja. Kun haluat pyytää meitä poistamaan tietojasi, ilmoita pyyntösi ja aiemman tietoihin pääsyä koskevan pyynnön tunnus.

Jos et ole pyytänyt pääsyä tietoihin, kirjoita meille konkreettinen kuvaus tiedoista, jotka haluat meidän poistavan ja ilmoita meille tietosi (vähintään: etunimi, sukunimi, osoite, syntymäaika).

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista, jos tietosuoja-asetuksen artiklan 18 edellytykset täyttyvät. Näin on esimerkiksi siinä tapauksessa, että kiistät tietojesi paikkansapitävyyden. Tietojen oikeellisuuden tarkistamisen ajaksi voit vaatia käsittelyn rajoittamista.

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Mikäli käsittelyn perusteena on Volkswagen AG:n tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu tai se tapahtuu yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai julkisen vallan käyttämiseksi, sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Mikäli vastustat tietojenkäsittelyä, pyydämme sinua ilmoittamaan syyn siihen.
Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä suoramainontatarkoituksia varten. Tämä koskee myös profilointia siltä osin kuin se liittyy suoramainontaan.

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Sikäli kuin tietojenkäsittely perustuu suostumukseen tai sopimuksen noudattamiseen ja se tapahtuu automaattisen käsittelyn avulla, sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen 20 artiklan mukaisesti oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle tiedonkäsittelijälle.

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Jos tietojenkäsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksen piirissä oleva tietojenkäsittely milloin tahansa maksutta.

Miten voit käyttää tätä oikeuttasi?
Lähetä pyyntösi joko verkkolomakkeellamme tai käyttämällä alla ilmoitettuja yhteystietoja.

Sinulla on lisäksi oikeus valittaa suorittamastamme tietojesi käsittelystä esim. alueesi valvontaviranomaisille. Lisäksi voit esittää velvoitteiden noudattamiseen liittyviä vaateita siviilioikeuden kautta.

Yhteystiedot: Volkswagen-asiakaspalvelu - tietosuojatiimi

Postiosoite:         Puh.:   Puh. kansainv.: Sähköposti:
Postiosoite: Volkswagen AG Team Datenschutz Berliner Ring 2 38440 Wolfsburg
SAKSA Puh.: +49 (0) 5361 915 010 +49 (0) 800-8932836724889 Puh. kansainv.: 00800-8932836724889 Sähköposti: privacy@volkswagen.de