Es posible que algunas partes del sitio web no se puedan mostrar correctamente. Esto podría deberse a que en su navegador se ha desactivado Javascript, a que su navegador web no está actualizado, o a que no es compatible con nuestro sitio. Active Javascript o intente acceder a la página desde otro navegador web, p. ej. Chrome, Firefox o Safari. También puede acudir al Equipo de protección de datos de Atención al cliente de Volkswagen.

En el área pública encontrará un listado de todos los documentos descargables de este sitio web. Haciendo clic en el botón de descargas, podrá descargarlos.

Nombre del archivo Formato Tamaño Descargar
Ejercicio de los derechos del interesado en relación con la información sobre el vehículo por parte de terceros (no titulares del vehículo) – El titular del vehículo es una persona física
Finalidad del documento: formulario para el ejercicio de los derechos del interesado en relación con los datos recopilados a través de un vehículo por parte de una persona que no es titular del vehículo. El formulario debe ser rellenado por el/la titular del vehículo.
PDF 0.37 MB
Consulta de los datos personales en la cuenta de usuario de Volkswagen ID
Finalidad del documento: consulta de los datos personales en la cuenta de usuario de Volkswagen ID y de los servicios digitales vinculados a ella.
PDF 0.22 MB
Declaración sobre protección de datos "prestaciones de Ventas y de Servicio y medidas de marketing" en el mercado europeo (excluyendo al mercado alemán)
Finalidad del documento: esta declaración sobre protección de datos sirve para cumplir las obligaciones de información conforme al artículo 13 y 14 del RGPD, e informa al cliente sobre el tratamiento de sus datos en el marco de la lectura de datos OBFCM en el Espacio Económico Europeo.
PDF 0.23 MB
Declaración sobre protección de datos para clientes directos (venta directa)
Finalidad del documento: esta declaración sobre protección de datos sirve para cumplir las obligaciones de información conforme al artículo 13 y 14 del RGPD, e informa al cliente/interesado de Volkswagen AG sobre el tratamiento de los datos personales por parte de Volkswagen AG, especialmente, en relación con el uso de prestaciones de Ventas y de Servicio, así como de medidas de marketing.
PDF 0.23 MB
Declaración sobre protección de datos para los derechos del interesado conforme al RGPD
Finalidad del documento: esta Declaración sobre protección de datos sirve para informar sobre el tratamiento de datos personales en el proceso de los derechos del interesado conforme al RGPD por parte de Volkswagen AG.
PDF 0.16 MB
Declaración sobre protección de datos para los empleados de los concesionarios Volkswagen „Dealer Satisfaction Survey – DSS“
Finalidad del documento: Esta declaración de privacidad sirve para informar sobre el procesamiento de datos personales de los empleados de los socios de Volkswagen por parte de Volkswagen AG en el marco de la “Dealer Satisfaction Survey - DSS”.
PDF 0.12 MB
Hoja informativa sobre obliteraciones
Finalidad del documento: información sobre las posibilidades de obliterar los documentos de identificación y de legitimación que nos facilite en el marco de su solicitud.
PDF 0.22 MB
Solicitudes relativas a información de vehículos por parte de terceros (no titulares del vehículo) – El titular del vehículo es una persona jurídica
Finalidad del documento: autorización de una persona jurídica (p. ej., GmbH, AG, Limited) en caso de que una persona desee ejercer los derechos del interesado según el RGPD para un vehículo cuyo titular es una persona jurídica.
PDF 0.25 MB

En su área privada de descarga, ponemos a su disposición los documentos relativos a su persona (p. ej., una copia de sus datos personales). Para poder obtener acceso a ellos, deberá iniciar sesión con su ID de consulta y una contraseña que le enviaremos por correo postal. Alternativamente, tiene la opción de iniciar sesión con su Volkswagen ID.

Iniciar sesión con Volkswagen ID o bien

Por motivos de seguridad, solo será posible iniciar sesión una vez con esta contraseña. Asegúrese de iniciar sesión solo si su terminal dispone de una conexión a Internet estable. Si la conexión se interrumpe una vez iniciada la sesión correctamente, los datos de inicio de sesión perderán su validez.

¿La contraseña no es válida o tiene más preguntas?

Haga clic en el siguiente botón para que podamos enviarle una nueva contraseña por correo postal.
Solicitar contraseña nueva