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Se Lei è dipendente di un’azienda operante nel commercio all’ingrosso e al dettaglio, partner della Volkswagen AG, sulla pagina seguente può informarsi su come può esercitare i Suoi diritti nei confronti della Volkswagen AG conformemente al GDPR.

L'utente ha il diritto di ottenere da noi informazioni sul trattamento dei suoi dati personali.

Come si presenta una richiesta?

Per presentare una richiesta alla Volkswagen AG si hanno diverse possibilità, a seconda del diritto. Per una richiesta di informazioni rivolgersi ai dati di contatto sotto indicati.

Come si svolgono l’identificazione e la legittimazione?

Non appena ricevuta una richiesta, cerchiamo di identificare il richiedente attraverso i nostri sistemi. Qualora ciò non fosse possibile in modo diretto, il richiedente riceverà da noi un invito per accertare la sua identità. La possibilità di provare la propria identità rimane disponibile per 4 settimane e ha luogo attraverso il servizio PostIdent del nostro partner Deutsche Post. Per maggiori informazioni:

Se si presenta una richiesta relativa ai dati di un veicolo, si rende necessario accertare la legittimità della richiesta stessa. A tal fine il richiedente deve mettere a disposizione i documenti necessari, come il numero di identificazione del veicolo o un documento attestante la proprietà.

Quanto dura la ricerca?

Il periodo di tempo per evadere una richiesta può variare da un minimo di un mese a un massimo di tre mesi dalla sua ricezione.

Come viene data la risposta?

Una volta esaminata la richiesta, il richiedente riceve una risposta per posta o per via digitale.

L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica da parte nostra dei dati personali inesatti o incompleti.

In questo contesto può trattarsi per esempio di errori nei dati principali, per correggere i quali normalmente non occorre produrre altri documenti.

Se si desidera cambiare il proprio nome, per esempio in seguito a matrimonio, si rendono necessari documenti che attestino questa variazione.

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

L'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali se sussistono le condizioni di cui all'art. 17 del GDPR. Può quindi richiedere, ad esempio, la cancellazione dei dati se questi non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. Inoltre, l'utente può richiederne la cancellazione se i dati vengono trattati sulla base del consenso dato e l'utente revochi poi suddetto consenso.

Le consigliamo di presentare la richiesta per esercitare il diritto di cancellazione solo dopo che avrà ricevuto le informazioni sui Suoi dati personali. In questo caso, per la richiesta di cancellazione, occorre rivolgersi a noi, esprimendo la propria volontà e indicando l’ID di richiesta della precedente richiesta di informazioni.

Se non si presenta in via preliminare una richiesta di informazioni, si deve spiegare che cosa si desidera che venga cancellato, se possibile l’elaborazione concreta, indicando i propri dati (almeno nome, cognome, indirizzo e data di nascita).

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

L'utente ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei suoi dati se sussistono i requisiti di cui all'art. 18 del GDPR. Questo si verifica, ad esempio, quando l’utente contesta l'esattezza dei suoi dati. Per tutta la durata della verifica dell’esattezza dei dati è quindi possibile richiedere la limitazione del trattamento.

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

Se il trattamento dei dati risulta essere basato su un interesse prevalente o se i dati dell'utente vengono utilizzati a scopo di marketing diretto, questi ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati. In virtù dell’art. 21 del GDPR è consentito opporsi se il trattamento dei dati avviene nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri o sulla base di un interesse legittimo della Volkswagen AG o di terzi. In caso di opposizione l'utente è pregato di comunicarci i motivi alla base dell'opposizione al trattamento dei dati personali. Inoltre, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto. Questo vale anche per le attività di profiling connesse al marketing diretto.

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

Se il trattamento dei dati dell'utente si basa sul consenso o sull'adempimento del contratto e questi dati vengono anche trattati in modo automatizzato, in virtù dell’art. 20 del GDPR l'utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, d’uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

Se il trattamento dei dati si basa sul consenso dato, l'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento e gratuitamente, con effetto per il futuro.

Come esercitare questo diritto?
Per la Sua richiesta si rivolga ai dati di contatto sotto indicati.

L'utente ha anche il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (ad es. il commissario di stato per la protezione dei dati in Bassa Sassonia) in merito al trattamento dei propri dati.

Referente: servizio di assistenza clienti Volkswagen - team Protezione dei dati

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