Es posible que algunas partes del sitio web no se puedan mostrar correctamente. Esto podría deberse a que en su navegador se ha desactivado Javascript, a que su navegador web no está actualizado, o a que no es compatible con nuestro sitio. Active Javascript o intente acceder a la página desde otro navegador web, p. ej. Chrome, Firefox o Safari. También puede acudir al Equipo de protección de datos de Atención al cliente de Volkswagen.

Volkswagen AG emplea distintas cookies en sus sitios web. Las cookies son pequeños archivos que contienen información de configuración y que se guardan en su terminal. Por lo general, las cookies se pueden dividir en tres categorías.

  1. Las llamadas cookies de funcionamiento son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. El tratamiento de las cookies de funcionamiento es necesario para facilitarle la navegación por el sitio web (véase art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD).

  2. Las llamadas cookies de personalización aumentan la comodidad de la navegación web, p. ej., guardando sus ajustes de idioma. La base jurídica para las cookies de personalización es un interés legítimo (art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). El interés legítimo consiste en ofrecer comodidad de navegación del sitio web. Puede oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro. Encontrará más información al respecto en la Declaración sobre protección de datos.

  3. Para generar un perfil de usuario seudonimizado se utilizan las llamadas cookies de seguimiento. Las cookies de seguimiento solo se emplean cuando se cuenta con el consentimiento correspondiente del visitante de la página web (véase art. 6 párrafo 1, letra a del RGPD). El consentimiento se presta a través del aviso de cookies ("cookie banner"), en el que expresamente se tiene que hacer clic. Encontrará más información sobre las herramientas de seguimiento empleadas y sobre cómo revocar su consentimiento en la Declaración sobre protección de datos.

Dentro de las categorías descritas se emplean diversos tipos de cookies. A continuación se explican los tipos de cookies más comunes:

  1. Mientras está teniendo actividad en una página web, se guarda una cookie de sesión temporal en la memoria de su terminal. Dicha cookie contiene un identificador de sesión que sirve, por ejemplo, para que no tenga que volver a iniciar sesión cada vez que cambia de página. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o pierden su validez en cuanto su sesión caduca automáticamente.

  2. Una cookie permanente o de protocolo guarda un archivo en su terminal durante el periodo de tiempo previsto en la fecha de caducidad. Estas cookies permiten a las páginas web "recordar" su información y sus ajustes en su siguiente visita. De este modo, se consigue un acceso más rápido y cómodo, ya que, p. ej., no tendrá que volver a configurar el idioma para nuestro portal. Una vez vencida la fecha de caducidad, la cookie se borrará automáticamente cuando visite la página web que la generó.

  3. Las cookies de terceros proceden de otros proveedores diferentes al que gestiona el sitio web. Se pueden utilizar, por ejemplo, para recopilar información para publicidad, contenidos específicos del usuario y estadísticas de la web.

  4. Las cookies de Flash se guardan en su ordenador como elementos de datos de sitios web cuando estas funcionan con Adobe Flash. Este tipo de cookies no tiene límite de tiempo.

En esta página web se emplean las siguientes cookies: